OGÓLNE WARUNKI

Te ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich usług i szkoleń oferowanych przez LashLash, z siedzibą w Almelo. Korzystając z usług LashLash klient akceptuje poniższe warunki. LashLash dąży do zapewnienia najwyższej jakości wszystkich zabiegów i szkoleń. 

1. Usługi
LashLash oferuje następujące usługi:

• Makijaż permanentny brwi (powder brows).
• Przedłużanie rzęs.
• Szkolenia dla początkujących stylistek rzęs.

2. Wizyty i anulacje
2.1 Wizyty można umawiać telefonicznie lub przez WhatsApp.
2.2 W przypadku chęci odwołania lub przełożenia wizyty, klient zobowiązany jest poinformować o tym co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
2.3 W przypadku anulacji wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny, LashLash obciąży klienta 50% kosztów zarezerwowanego zabiegu.
2.4 W przypadku nieobecności klienta (bez wcześniejszego odwołania) naliczana jest pełna cena zarezerwowanego zabiegu.
2.5 LashLash akceptuje maksymalne spóźnienie wynoszące 15 minut. W przypadku większego spóźnienia wizyta zostaje automatycznie anulowana a klient obciążony zostaje pełnym kosztem zarezerwowanego zabiegu.

3. Płatność
3.1 Płatność za zabiegi lub szkolenia wymagana jest bezpośrednio po ich wykonaniu.
3.2 W przypadku szkoleń obowiązuje zadatek w wysokości €50.  Jeśli klient anuluje szkolenie na 7 dni lub mniej przed jego terminem, zadatek nie podlega zwrotowi.
3.3 Nie przysługuje zwrot pieniędzy za szkolenia ani zabiegi.

4. Zdrowie i bezpieczeństwo
4.1 Klient jest zobowiązany poinformować LashLash o alergiach, chorobach skóry, przyjmowanych lekach lub innych kwestiach zdrowotnych, które mogą mieć znaczenie dla wykonania zabiegu.
4.2 LashLash zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli stwierdzone zostaną potencjalne zagrożenia zdrowotne.

5. Odpowiedzialność
5.1 LashLash nie ponosi odpowiedzialności za szkody, reakcje alergiczne lub komplikacje wynikające z:

• Podania nieprawidłowych lub niepełnych informacji przez klienta.
• Niezastosowania się klienta do zaleceń dotyczących pielęgnacji po zabiegu.
• Osobistych lub medycznych okoliczności niezależnych od LashLash.

5.2 LashLash nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, niezależnie od ich rodzaju.

6. Warunki dotyczące zabiegu przedłużania rzęs
6.1 Klientka powinna stawić się na zabieg bez makijażu oczu. Jeśli klientka pojawi się w makijażu, doliczana jest opłata € 5 za demakijaż.
6.2 Klientka nie powinna mieć przedłużonych rzęs wykonanych w innym salonie. W przypadku obecności takich rzęs doliczana jest opłata € 20 za ich usunięcie.
6.3 LashLash zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku nieprzestrzegania powyższych zasad.

7. Warunki dotyczące makijażu permanentnego (PMU)
7.1 Przed wizytą LashLash przesyła klientowi formularz wstępny. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią.
7.2 W przypadku pytań lub uwag dotyczących formularza (np. schorzeń, chorób lub przyjmowanych leków), klient zobowiązany jest skontaktować się z LashLash przed wizytą.
7.3 Klientka nie może mieć starego makijażu permanentnego na brwiach. Jeśli taki występuje, należy poinformować o tym LashLash przed wizytą w celu omówienia możliwości.
7.4 LashLash zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli wystąpią przeciwwskazania lub nie zostaną spełnione powyższe warunki.

8. Szkolenia
8.1 Szkolenia LashLash są skierowane do początkujących stylistek rzęs i obejmują część teoretyczną oraz praktyczną.
8.2 Podczas części teoretycznej omawiane są kluczowe aspekty techniki One by One. Klientka zobowiązana jest zapoznać się z podręcznikiem teoretycznym po szkoleniu, który stanowi część zestawu startowego.
8.3 LashLash dokłada wszelkich starań, aby zapewnić szkolenia na najwyższym poziomie. Sukces uczestnika po ukończeniu szkolenia zależy jednak również od jego własnego zaangażowania i praktyki.
8.4 LashLash nie gwarantuje sukcesu uczestnika po ukończeniu szkolenia.
8.5 Uczestnicy są odpowiedzialni za przestrzeganie lokalnych przepisów prawnych dotyczących ich pracy po szkoleniu.
8.6 Nie przysługuje zwrot pieniędzy za szkolenia niezależnie od ich rezultatu czy poziomu zadowolenia uczestnika.

9. Reklamacje
9.1 Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać pisemnie w ciągu 5 dni od wykonania zabiegu na adres: info@lashlash.nl.
9.2 LashLash dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszone reklamacje w drodze porozumienia.

10. Prywatność
10.1 LashLash szanuje prywatność swoich klientów i przetwarza ich dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
10.2 Dane klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu umawiania wizyt i świadczenia usług.

11. Siła wyższa
11.1 W przypadku siły wyższej (np. choroby, awarii technicznych lub innych nieprzewidzianych okoliczności) LashLash zastrzega sobie prawo do przełożenia lub odwołania wizyt bez ponoszenia odpowiedzialności.

12. Prawo właściwe
12.1 Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu holenderskiemu.
12.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w okręgu, w którym znajduje się LashLash.